Handelsbetingelser

Betaling.

 

Vinthers.nu modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, MasterCard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Vinthers.nu bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol.

Dette betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

Levering.

 

Vinthers.nu sender på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00

Din ordrer vil blive afsendt hurtigst muligt og med den bedste leveringsløsning. 

Du kan forvente mellem 1-4 hverdages leveringstid.

Hvis varen ikke er på lager, vil den blive afsendt hurtigst muligt. Vi kontakter selvfølgelig kunden herom.

Disse handels og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer hos Vinthers.nu til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne. 

 

Udsalg.

Under udsalg kan der forekomme længere leveringstid. Vi prøver dog bedst muligt stadig at overholde de 1-4 dage.

 

Reklamationsret.

 

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.

Vores reklamationsret gælder for fejl i materialer og/eller fabrikation. 

Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet.

Reklamationsretten dækker ikke, hvis man er utilfreds over manglende resultat ved brug af produkterne.

Vinthers.nu vil dække retuneringsomkostninger i et rimeligt omfang, dette aftales nærmere mellem køber og Vinthers.nu

Ved returnering rettes henvendelse til Vinthers.nu og reklamation sendes til vores adresse Ane Katrines vej 2, 2000 Frederiksberg

DER MODTAGES IKKE PAKKER SOM ER SENDT PÅ EFTERKRAV.

 

Kortoplysninger.

 

Når du handler hos Vinthers.nu behandles kortoplysningerne af Nets, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard/Eurocard.

Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationernes regler.

 

Refusion.

 

Hvis der er aftalt refusion, så bedes i sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Fortrydelsesret.

 

Der gives 14 dages fuld returret på varer der er købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Retuneringsomkostninger skal du selv afholde og brugte produkter eller brudt emballage/forsegling tages ikke retur.

Sendes hele ordren retur gives fragt beløbet tilbage til køber, returneres kun noget af ordren betales fragt beløbet ikke tilbage.

Hos Vinthers.nu har du 14 dages fortrydelsesret hvor du kan meddele os at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Varerne skal være os i henne senest 14 dage efter du har fortrudt købet.

For at kunne returnerer varen skal følge sedlen med ordrenummer sendes med tilbage i pakken.

Meddel sen skal gives pr. mail til Vinthersklippekaelder@hotmail.dk

I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Hvis kunden fortryder, og varen returneres, fordi kunden ikke henter den, skal kunden betale de omkostninger, som shoppens transportør afkræver shoppen for at returnere varen som er 49 kr

Hent Fortrydelsesformular her 

 

https://www.emaerket.dk/external-files/pdf/standardfortrydelsesformular.pdf

 

Klagemuligheder - oversigt og links:

 

Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35 

2500 Valby

www.forbrug.dk

 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http//ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: Vinthersklippekaelder@hotmail.dk

 

Vinthrers.nu
CVR. 34533539
Ane Katrines vej 2.

2000 Frederiksberg.
Telefon 71175724

E-mail. Vinthersklippekaelder@hotmail.dk